编号：20241106145921678万众一家15号楼不通宽带
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2024.11.06
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本人在中国电信APP上通过宽带资源查询得知万众一家15号楼可以通宽带，同时西工区明确告知本月可以通宽带！
现办理宽带，电信工作人员却告知宽带不通，中国电信作为这么大的公司，岂能这样欺骗消费者？
现诉求请履行承诺，月底之前将宽带接通！
现将相关证据图片附后！
回复部门：中国电信
尊敬的客户：
您好！感谢您对电信公司的支持，您所反映问题已联系说明，建议后续关注，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，再次感谢您对电信公司关注！
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