编号：20241104072134848东方医院私人违法控号，就诊挂号无秩序，矛盾不断
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2024.11.04
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东方医院挂号，私人写号，不排队，挂号时争吵不断，大打出手时有发生，希望官方尽快治理。创造一个好的就医环境。
回复部门：卫健委
接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成东方人民医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下:
东方医院针对网友反映问题进行了以下整改:
1、对现场排队挂号人员进行安抚，对于当天排队挂号的人员均完成诊疗。
2、扩大范围张贴中医专家刘进录、杨安民坐诊公示，对坐诊时间、现场挂号管理、看诊预约方式进行公示。
3、加强对窗口人员的培训，对患者之间发生争吵时及时做好安抚、解释工作。
院方非常感谢诉求人对医院工作的监督，今后会不断改善医疗服务质量，提升患者就诊体验。
洛阳市卫生健康委
东方医院针对网友反映问题进行了以下整改:
1、对现场排队挂号人员进行安抚，对于当天排队挂号的人员均完成诊疗。
2、扩大范围张贴中医专家刘进录、杨安民坐诊公示，对坐诊时间、现场挂号管理、看诊预约方式进行公示。
3、加强对窗口人员的培训，对患者之间发生争吵时及时做好安抚、解释工作。
院方非常感谢诉求人对医院工作的监督，今后会不断改善医疗服务质量，提升患者就诊体验。
洛阳市卫生健康委
