编号：20241101204457581孟津中国移动手机套餐只能升不能降，必须现场办理又超级困难
网友1051102
2024.11.01
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孟津县城十几万人，孟津中国移动办理降套餐资费只能到到桂花中路营业厅人工办理，其他营业厅均无办理权限，约十分钟办理一个人，去办理手机业务排队2小时是常态，去排队五六次都因等时间太长无法办理，中国移动网上营业厅套餐资费只能升不能降，
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！"
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