编号：20241031092837406老城区福林园小区随意停水一天一夜
网友1509267
2024.10.31
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民法典》第九百四十四条第三款规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。此外，自来水公司和电力公司对其经营区域内的用户负有依法保障供水供电的职责，严禁私自中断供水供电。
而水务部门，在我们从来没有欠过水费的情况
下，由于漏水损失协商不成，强行停水距现在20 24-10-31上午，已经两天两夜。严重损害人民生存权利。要求立即改正，并赔偿由此引起一切损失。
回复部门：水务集团
客户您好：
关注到您反映的问题后，我们立即安排人员进行落实。经落实，您所在小区庭院管网及供水设施均由原开发商建设施工，2010年1月水表表前供水设施移交至我公司管理。9月23日我工作人员巡视期间发现水表指针飞转，立即通知您，并于小区业主自治委托的维修工共同检查发现表后地埋管漏水，当即协助止水，并建议尽快维修。根据《河南省城市供水管理办法》第三十三条、《洛阳市城市供水管理办法》第十六条：城市供水设施的管理和维护责任以注册水表为界，注册水表用水端之前的供水设施由供水企业负责管理和维护，注册水表用水端之后的供水设施由用户或者产权人负责管理和维护。根据《洛阳市城市供水管理办法》第三十二条：城市供水企业应当定期抄总表。用户在接到交费通知单5日内到城市供水企业缴纳水费；连续2月不缴纳水费的，城市供水企业可暂停供水。现水费问题已与您协商处理并恢复供水。已与您联系说明上述情况，如您仍有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
关注到您反映的问题后，我们立即安排人员进行落实。经落实，您所在小区庭院管网及供水设施均由原开发商建设施工，2010年1月水表表前供水设施移交至我公司管理。9月23日我工作人员巡视期间发现水表指针飞转，立即通知您，并于小区业主自治委托的维修工共同检查发现表后地埋管漏水，当即协助止水，并建议尽快维修。根据《河南省城市供水管理办法》第三十三条、《洛阳市城市供水管理办法》第十六条：城市供水设施的管理和维护责任以注册水表为界，注册水表用水端之前的供水设施由供水企业负责管理和维护，注册水表用水端之后的供水设施由用户或者产权人负责管理和维护。根据《洛阳市城市供水管理办法》第三十二条：城市供水企业应当定期抄总表。用户在接到交费通知单5日内到城市供水企业缴纳水费；连续2月不缴纳水费的，城市供水企业可暂停供水。现水费问题已与您协商处理并恢复供水。已与您联系说明上述情况，如您仍有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
网友16120
