洛宁县康复路康乐小区暖气问题（已回复）

编号：20241030122403177

洛宁县康复路康乐小区暖气问题

蓝天飞翔

2024.10.30

我是洛宁县康复路康乐小区居民，去年因为暖气问题多次投诉、上访，住建局局也没有解决实际问题，后期暖气一直不热，并且提前停热，也没有给出补偿办法，，今年马上又到供热季了，热力公司不能只收费不按国家标准执行吧？怎么保证用户利益，建议住建局可以采用淘宝的支付方式，做为监管者对资金进行监督管理，如果达到国家标准，然后再把钱款打给热力公司，不达标部分退还用户，这样才能督促热力公司提高服务质量，提升人民群众获得感满意度，保证用户度过一个寒冷而温暖的冬天！现在小区居民都在犹豫交费还是不交费，交费还害怕像去年一样在瑟瑟发抖中度过一个寒冷的冬天，拿钱打水漂，不交费吧不知道怎么度过寒冷的冬天，请县领导及主管部门住建局领导好好调研关注一下民生问题，拿出一个合理化的办法！下附23年热力站进水出水温度计

期盼佳音！不要敷衍了事的官话答复

回复部门：洛宁县

网友您好：
关于您反映的问题，我司已积极安排工作人员对用户进行电话回访了解用户需求，已与用户友好协商一致。
洛阳城燃热力有限公司

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网友543112

静候佳音，请不要答复： “网友您好：您咨询的问题已交相关单位核实情况，请耐心等候答复。感谢您对我们工作的理解与支持!”

网友1381342

大概率要给你敷衍了事的官话回答，洛宁暖气不热，自通暖气以来就没热过。小心解决提出问题的人。