编号：20241024143513387中国邮政快递(洛阳)客服用意何在？
网友1469980
2024.10.24
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昨天在邮政快递网点邮寄快递(面粉)，工作人员没有查看包裹就说没有生产日期不给办理。但是前天就给网点打电话说可以邮寄也没有说要生产日期，问11183客服说只要把面粉封闭好就可以邮寄。在网点不邮寄的情况下向037963261172反映情况，到今天上午10点31分接到洛阳邮政客服电话说让我投诉11183客服，请问洛阳邮政客服用意何在？
回复部门：中国邮政
接到用户投诉后，我公司工作人员第一时间进行核查，经查，用户于10月23日到上午到宜阳县白杨邮政所咨询，是否能邮寄红薯和南瓜，工作人员告知可以邮寄，用户又问能否邮寄面粉和油，工作人员告知带有出厂生产日期、地址，经国家有关部门检验过的可以邮寄，自行加工包装易燃、液体和白色粉末状的，根据国家邮管局、公安部和国家安全部的有关规定，工作人员识别不了的不能收寄。
工作人员已联系用户说明情况、用户表示理解，无异议。
工作人员已联系用户说明情况、用户表示理解，无异议。
