编号：20241023141250253洛阳市涧西区京熙帝景三期暖气问题
网友1240909
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尊敬的领导，我们是河南省洛阳市涧西区京熙帝景三期的业主，（小区一共三期，1至10号楼一期、11至15号楼二期、16至20号楼三期），小区内一期是单独的热力站，二期三期共用一套热力站，且京熙帝景三期的供暖系统整体施工是由洛阳市高新热力有限公司施工且验收合格的。
京熙帝景三期交房时供暖符合《洛阳市集中供热条例》。但是洛阳市高新热力有限公司因京熙帝景一期供暖设施不符合供暖条件要求洛阳永嘉房地产开发有限公司（开发商）整改相关问题，并停止了对我们三期的正常供暖（一期二期的房子一直正常供暖，且三期在2023年度供暖季也正常供暖）。 开发商在2023年11月24日写下承诺书，承诺整改京熙帝景一期3至10号楼热力设施，但是一直并未实施。在2024年供暖期来临之前我们三期业主多次投诉至洛阳市供热办、涧西区城管、创业路社区等部门。洛阳市高新热力有限公司回复我们一期问题不整改三期不供暖。
这个事件是热力公司和开发商之间的其他纠纷与京熙帝景三期业主及供暖无关，热力公司为解决其他问题拒绝为已经验收合格的三期供暖，严重影响我们三期业主的合法权益。涧西区城建局、洛阳市热力办作为对应的主管部门不作为，无法有效协调矛盾。请相关部门予以督促整改，还我们业主正当权益。
回复部门：高新热力公司您反映的问题收悉，现回复如下：
京熙帝景三期热力设施施工完毕、已进行验收，开发建设单位至今未按承诺函整改小区热力设施存在问题。待开发建设单位按承诺问题整改到位后即可收费供暖。
感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318!
洛阳高新热力有限公司
2024年10月23日
