编号：20241020174149500中建二局小区初装费不满足安装条件退款手续办理后不给处理退费
网友1507405
2024.10.20
0
两天后光打电话确认了一下退费信息之后就没有消息了，为什么到现在还不处理退费的事情？垄断行业对待老百姓都是爱答不理吗？
回复部门：新奥华油燃气公司
尊敬的网友：
您好！
经核实，您家中安装后不符合通气条件，现已拆除相关燃气设施，需协调施工队出具工程核减单后方可退费。因前期协调您家退费的工作人员离职，导致相关退费手续断档，在此给您造成的不便我们也深表歉意。目前已安排工作人员与您联系对接后续退费事宜。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
您好！
经核实，您家中安装后不符合通气条件，现已拆除相关燃气设施，需协调施工队出具工程核减单后方可退费。因前期协调您家退费的工作人员离职，导致相关退费手续断档，在此给您造成的不便我们也深表歉意。目前已安排工作人员与您联系对接后续退费事宜。
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