编号：20241018153828544洛宁县豫天新能源公司工作失误让用户多支付额外费用不予解决
网友1056538
2024.10.18
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不当得利是不是应该退回？不能因数额小而敷衍了事。更不能因为是服务点的失误让老人家去找站点吵架。农村没有小事！要清楚老人家在烟地一天仅有70元。燃气公司更不能因为已进系统就不能退回而推脱。望找个懂法律了解三农的办事员来处理。拜托！
回复部门：洛宁县
网友您好：
经查，诉求人在村内有充值宝的用户家里充值150方气，且气已上表并使用，事后到小界服务站反映是让充150元气不是150方，充值宝用户给他错充了，导致触发阶梯价现要求退还多出的费用。充值宝是用户自己为了方便充值购气个人购买的，所有权归用户个人所有，诉求人与充值宝用户之间的充值行为属双方个人自愿交易，与公司并无关系，公司无法退还。
洛宁县住建局
经查，诉求人在村内有充值宝的用户家里充值150方气，且气已上表并使用，事后到小界服务站反映是让充150元气不是150方，充值宝用户给他错充了，导致触发阶梯价现要求退还多出的费用。充值宝是用户自己为了方便充值购气个人购买的，所有权归用户个人所有，诉求人与充值宝用户之间的充值行为属双方个人自愿交易，与公司并无关系，公司无法退还。
洛宁县住建局
