移动3次谎称业务不存在，7次拖延用户投诉，刁难用户（已回复）

编号：20241013155330463

移动3次谎称业务不存在，7次拖延用户投诉，刁难用户

xjqq

2024.10.13

这算回复？复制粘贴的通用话术就是移动的服务态度了。本次仅是简单的业务办理，移动却7次拖延，无证据无法条无理由拒绝给消费者办理10月语音月包。

回复部门：中国移动

尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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xjqq

为什么“追问”单独成了提问？移动根本没有询问相关事件，没有解决问题！原贴没法发链接。原贴标题：“移动刁难用户，谎称业务不存在，限制用户选择便宜业务”

xjqq

没有任何解决，只有话术