编号：20241013135538299洛阳白云山自驾预约 未使用已核销
网友1507030
2024.10.13
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国庆期间去洛阳定了去白云山的行程，所以预约了自驾停车，由于未能定到酒店，便取消了，上去打算退费显示已核销，联系景区说不可以退费，拨打了热线反应，景区来电，说可以下次去，我说外省的，确实不方便，要求退费，他说写了规定不退费，我告知他消费者权益法第二十六条规定了经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。他打断我说别说那些没用的，对他们没用，到现在未给我退费，也未来电。想问下洛阳的景区是有自己的地方法律法规吗？
回复部门：嵩县
网友您好：
此件已派至白云山景区，目前已经退回游客预约停车费20元，游客表示同意。对您造成的不便深表歉意。
此件已派至白云山景区，目前已经退回游客预约停车费20元，游客表示同意。对您造成的不便深表歉意。
网友1493543
网友1507030
