编号：20241012154750139保利大都会21号楼，水费异常，反馈后北务公司没有解决
网友1051809
2024.10.12
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保利大都会21号楼，水费异常，北务公司说家里漏水（经排查家里并没有漏水），需要解决
前几天反馈过了，没有得到解决
https://people.lyd.com.cn/app/Question/queDetail/20241010102458223
回复部门：水务集团
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实，10月8日接到您反映的水量异常后，工作人员现场查看，检查确认表井内供水设施正常，表码抄读无误，表后阀门已自行关闭。与您沟通时了解到您不经常再此居住，就目前的水量情况来看，可能是家中用水器具造成水量流失，建议在使用马桶等供水设施时，注意观察有无弹簧不复位、皮垫老化渗漏等异常情况，我们也将继续关注您的用水量变化，与您保持联系。如长期家中不住人，建议客户关闭表井阀门。已向您说明上述情况，感谢您的理解和认可。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实，10月8日接到您反映的水量异常后，工作人员现场查看，检查确认表井内供水设施正常，表码抄读无误，表后阀门已自行关闭。与您沟通时了解到您不经常再此居住，就目前的水量情况来看，可能是家中用水器具造成水量流失，建议在使用马桶等供水设施时，注意观察有无弹簧不复位、皮垫老化渗漏等异常情况，我们也将继续关注您的用水量变化，与您保持联系。如长期家中不住人，建议客户关闭表井阀门。已向您说明上述情况，感谢您的理解和认可。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
