编号：20241012144626564水费重复收费
网友1491488
2024.10.12
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本月4号在网上替父母交收费了，6号父母家又收到催款通知书，8号我又交了一次。请给予解释。
回复部门：水务集团
客户您好：
因10月4日支付宝网络故障，导致水费未及时到账，显示欠费，工作人员已和支付宝平台取得沟通，问题已解决。后续，我们将加强与支付宝平台的对接工作，避免此类问题再次发生，由此给您带来不便，我们深表歉意。已与您联系说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您在用水方面有其他疑问，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。
因10月4日支付宝网络故障，导致水费未及时到账，显示欠费，工作人员已和支付宝平台取得沟通，问题已解决。后续，我们将加强与支付宝平台的对接工作，避免此类问题再次发生，由此给您带来不便，我们深表歉意。已与您联系说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您在用水方面有其他疑问，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。
