编号：20241011143203690投诉中国人民财产保险公司
网友1507379
2024.10.11
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本人车辆于2024年9月30号发生事故，交警事故认定书判定对方全责，后肇事方报中国人民财产保险公司，理赔员在无告知定损金额情况下定损，车辆送到4s店维修，以至于肇事方不认可定损单，车辆修好无法开走，多次找到对方保险公司，中国人民财产保险以肇事方不配合为由，不进行赔付，互相推诿踢皮球，把责任推到我受害方身上，作为一个非专业人士，不知如何是好，现在车已修好开不走，对我造成很大影响，这么大的保险公司就这样处理事情吗，一点责任心都没有
回复部门：银保监分局
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促保险公司主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
