编号：20240929170731873云鼎之旅被禁止，希望退换费用
网友88790
2024.09.29
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2022年在龙门站被车站服务人员一顿忽悠，充值了1000云鼎之旅（当时还不叫这个名字），说是购买高铁票打折，现在该账户直接被禁止。我想问一下铁路部门，你们怎么能安排工作人员公然欺诈乘客呢。这笔钱该如何返还乘客。我的电话185-37913028
回复部门：洛阳火车站
网友您好，经调查，云鼎之旅归属郑州中原国际旅行社管理，我们已将您的情况向该单位转达，对方表示会尽快与您联系协商退款事宜，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。
网友88790
网友1509132
