编号：20240926150349892同资费不通待遇
网友612388
2024.09.26
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单位跟移动合作，推出了套餐，跟我现在套餐资费一样，但是流量和通话时长确比现在用的高很多，问客户经理，必须重新办卡才行，那是不是要让我用了十多年的老号注销，为啥就不能直接转新套餐，为什么老客户就要吃亏，好处都是新客户的，有没有解决办法
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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