编号：20240916204636212碧桂园星悦-不退房屋补差面积（长达7个月）无处索要
网友1489792
2024.09.16
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现在距离承诺退房屋补差面积钱，已经过去7个月了，当时的买房子销售顾问，一直不回消息。回消息也是永远等一等在走流程，是什么时候退就退一直拖着不知道什么意思。一会说到区域那边卡住了，我不理解这个啥意思。我们没有在区域公司那边买房，为什么到最后属于我们的钱为什么到区域公司那边，并且占为己有。现在有大几十户人都没有退还房屋补差，希望相关领导给予帮助。解决一下我们这个情况，打碧桂园的电话永远是忙线中。现在已经交房，找不到地方去索要本属于我们业主的钱。店大欺客还是巧取豪夺，业主们找不到可以申诉的地方。希望领导给予解决，谢谢。
回复部门：住房保障和房产服务中心
尊敬的网友：您好！
接到您反映的问题后，我中心安排工作人员与开发企业负责人联系沟通此事。关于您反映的退款问题，我中心已督促开发企业尽快为您进行退款。若有异议，您可依据双方签订的合同（协议）通过司法途径维护自身的合法权益。
温馨提示：
根据《中华人民共和国民法典》合同篇，双方在签订合同时是在平等、自愿、遵循公平的原则上签订的购房合同（协议），若双方在合同履行期间产生纠纷时，双方应依据双方的签订的购房合同（协议）协商解决，若协商不成，诉求人可依法通过司法途径解决。因此购房者在签订合同前，应对合同条款及专业词语仔细阅读，未尽事项可以体现在补充协议里，在双方认同合同条款后再行签订。
感谢您对我中心工作的支持。我们将竭诚为您服务！
2024年9月18日
接到您反映的问题后，我中心安排工作人员与开发企业负责人联系沟通此事。关于您反映的退款问题，我中心已督促开发企业尽快为您进行退款。若有异议，您可依据双方签订的合同（协议）通过司法途径维护自身的合法权益。
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根据《中华人民共和国民法典》合同篇，双方在签订合同时是在平等、自愿、遵循公平的原则上签订的购房合同（协议），若双方在合同履行期间产生纠纷时，双方应依据双方的签订的购房合同（协议）协商解决，若协商不成，诉求人可依法通过司法途径解决。因此购房者在签订合同前，应对合同条款及专业词语仔细阅读，未尽事项可以体现在补充协议里，在双方认同合同条款后再行签订。
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2024年9月18日
