编号：20240914165546377秦岭路地铁站不便民
网友1247113
2024.09.14
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非常的不满意，我投诉的是希望像其他车站一样左右通道打通，方便轮椅老人出行，结果你们不仅没有处理，老人回来说连之前能过的武汉路也关住了，地铁就是这样处理问题吗，糊弄我们乘客吗？
回复部门：轨道集团
您好，感谢您对洛阳轨道交通的关心和支持！为了更好的方便乘客咨询及办理乘客事务，车站将客服中心设置在站厅非付费区，轮椅乘客如需乘车可直接前往客服中心联系工作人员，我们将第一时间为您服务，同时可致电洛阳地铁服务热线0379-86008600，给您带来不便我们深表歉意。感谢您对洛阳轨道交通的关心和支持！因乘客电话保密，未进行电话回访。
