编号：20240910152155351老城居业家园和园跑水，漏水问题
网友484029
2024.09.10
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8月水表附近管子破裂，导致家里水用了140多吨水，600快左右，平常正常生活也用不了这么多，水务集团不提前排查安全隐患，现在让住户承担，明显不合理，上月我自己找人给管子换了，现在水费漏水太多，请给公司申请减免多余水费。。户号5013502，老城居业家园和园，水务客服说让我们住户自己承担，我们又没有用水，让我们承担六百多，水务集团做好监管检查没，出问题了，啥都不管了，让老百姓自己承担费用，没一点责任心。诉求，申请减免部分费用
回复部门：水务集团
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经现场查看，该处为客户表后地埋管管道漏水。表后管道由开发商建设铺。根据《洛阳市城市供水管理办法》第十六条的规定：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”因此水表表后设施属客户维护管理范围。现表后地埋管客户已自行修复，目前用水正常，水费问题正在与您协商处理。
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经现场查看，该处为客户表后地埋管管道漏水。表后管道由开发商建设铺。根据《洛阳市城市供水管理办法》第十六条的规定：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”因此水表表后设施属客户维护管理范围。现表后地埋管客户已自行修复，目前用水正常，水费问题正在与您协商处理。
网友484029
网友876727
