编号：20240909160734663西工区全城新村水管道未加保温隔热层
网友1142511
2024.09.09
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西工区全城新村小区于2023年10月完成老旧小区改造中的直供水改造，但外墙体管道未加隔热保温材料，导致进水冬天冰冷，夏天温热，已联系社区，说是北控水务集团负责后期保温层安装，时隔快一年，马上进入冬季，期待重视并解决
回复部门：水务集团
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实，全城新村属老旧小区施工改造项目，施工期间施工单位严格按照施工规范进行施工，对小区外墙立管采用pvc发泡保温管（内衬直接携带保温），保温效果良好，因小区楼栋为向阳与背阴两面，有可能会因气温导致个体感觉得水温偏凉。为了消除客户顾虑，现已协助对管道入户后的部位加强封堵。今年冬季我们将加强对该小区的巡视工作，及时与您保持联系，积极协助您消除用水疑虑。如您在用水方面有其他疑问，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实，全城新村属老旧小区施工改造项目，施工期间施工单位严格按照施工规范进行施工，对小区外墙立管采用pvc发泡保温管（内衬直接携带保温），保温效果良好，因小区楼栋为向阳与背阴两面，有可能会因气温导致个体感觉得水温偏凉。为了消除客户顾虑，现已协助对管道入户后的部位加强封堵。今年冬季我们将加强对该小区的巡视工作，及时与您保持联系，积极协助您消除用水疑虑。如您在用水方面有其他疑问，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。
