编号：20240909135853734五院便民服务举措差
sun07321
2024.09.09
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同志们，你们能相信吗？偌大的第五人民医院（太康路院区）门诊楼尽然没有为手机充电的方式，也不能说没有啊，一楼便民服务中心有写提供充电器，可是只有苹果手机线，而且没有插头，五院的人都好牛，在全国提倡支持国货时，作为公立医院，尽然支持，而且工作人员也很冷漠，问哪儿能充电，告诉我厕所干手机处，借充电器，没有。还说我手机没电没带充电器是自己没有准备好，不过人家说的也是实话，可是我是第一次带家人来五院看病，怎么知道在这么快节奏的时代，在各大医院都在响应卫健委的号召，各种为民服务的时候，牛牛的五院人不到中午12点就下班，评估只做了一半，和我们说剩下的回家做，下午拿结果。我想说五院不到不得已，谁会来大家公认的精神病院，请给我们这些家属一些温暖吧
回复部门：卫健委
接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成第五人民医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下:
经调查核实，诉求人反映情况属实，医院已对当班同志进行批评教育，即日起将心测室工作时间进行调整，每日中午安排有值班人员，确保工作正常进行。
关于诉求人反映无法为手机充电问题，经查看门诊导医服务台物料，准备有三根不同品牌的数据线，是当班护士对物品放置不熟悉造成投诉。针对此情况，医院加强了导医交接班制度，修改了交接班流程，并对所有导医人员进行了再次培训，使人人熟悉物品情况。
院方工作人员已与诉求人沟通，反馈了调查处理结果，诉求人表示满意。
洛阳市卫生健康委
经调查核实，诉求人反映情况属实，医院已对当班同志进行批评教育，即日起将心测室工作时间进行调整，每日中午安排有值班人员，确保工作正常进行。
关于诉求人反映无法为手机充电问题，经查看门诊导医服务台物料，准备有三根不同品牌的数据线，是当班护士对物品放置不熟悉造成投诉。针对此情况，医院加强了导医交接班制度，修改了交接班流程，并对所有导医人员进行了再次培训，使人人熟悉物品情况。
院方工作人员已与诉求人沟通，反馈了调查处理结果，诉求人表示满意。
洛阳市卫生健康委
网友1497999
sun07321
lwg19760915
高兴
