河科大一附院给病人治疗用错药，多方投诉无果侵犯人权（已回复）

编号：20240906171722821

河科大一附院给病人治疗用错药，多方投诉无果侵犯人权

网友1501728

2024.09.06

核实真实情况是否应该通知当事人一起进行？医院避重就轻回避违规问题，1. 身份识别未进行。是否所有治疗前后都需要核对，药品与患者的基本信息？2. 2操作前后未进行宣教告知，护士是否在操作前后都要说明的注意事项？做到了吗？

治疗前身份识别未进行。没有在治疗前后核对医嘱、药品、与患者的信息。操作前后未进行宣教告知，护士没有在治疗操作前后说明注意事项。投诉无门，投诉后没有主动对家属进行回复，全部是家属打各种电话，要么打不通，要么态度极其不耐烦。有关部门核实真实情况只听医院一面之词吗？不问患者家属对医院描述是否有异议？

回复部门：卫健委

接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，医院护理部9月9日再次与患者家属联系，家属坚持要求医院减免所有治疗费用，院方再次向家属反馈医院答复意见：如家属坚持要求医院减免所有治疗费用，可以向洛阳市医学会申请医疗事故鉴定，医院根据鉴定结果给予相应赔偿，如有需要医院可垫付鉴定费用，最后根据鉴定结果进行责任划分；如家属不愿鉴定，可按照科室前期承诺一次性补偿750元。
洛阳市卫生健康委

39名群众参与

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网友1052265

卫健委啰里啰嗦，简答回答给患者用的是不是她本人的药不就行了？前缀说了一堆，人家病情不论轻重也不应该用错药吧？

网友1501424

医院在混淆是非，避重就轻，拒不回答是否进行了患者身份识别用错药

网友1501728

是的，现在医院的态度就是不承认自己的错误，给卫健委提供的调查结果也是一面之词，他们说什么就是什么，仗着自己医院大，就这样欺负老百姓

网友1501728

9月3日，患者和家属去医院根据前面出现的各种问题找到护士长交涉，9月2日只有患者本人在医院住院，护士长当天休息根本就没在医院，何来两天到科室表达不满？科室与家属反复沟通是哪几次？患者没有儿子儿媳，各种信息纰漏作为调查结果？医院一面之词混淆视听，避而不答违规操作！

网友1501424

店大欺客，患者维权难

网友1473185

说真的，新区三院的投诉电话形同虚设，如果每个医院都这样，相关部门也不作为，那医疗这块真的瘫痪啦

网友800525

店大欺客，这句话真的适合，仗着自己三甲，有错能怎么人家，谁让咱们是平民老百姓。

网友1501424

说的是事实

网友1501728

医院回复拒不承认自己所犯的错误不承认用错药，不承认没进行宣教告知，调查根本没经过当事人，只是单方面通知家属，诺大的医院遇事逃避不答绕圈子，医疗系统如果都是这样，谁敢拿命交去他们手上

网友1502881

卫健委向患者了解情况了没？只强调责成医院调查了，调查时双方在场没？只听一面之词，店大欺客，有嫌疑！

网友1501424

医院丶患者各执一词，卫健委应调查清楚，秉持公道

网友1502928

信任都没有，哪敢去治疗，老百姓也要有基本的知情权吧

网友1502927

从洛阳网的文章过来看看，医院应该把真实情况公布出来，让患者更信任

网友1501424

顶你

网友1502932

其实错了就承认，就补救，不信任就是因为态度不诚恳导致

网友1502920

医院回复承认自己的问题，那就是承认既定事实的错误，那么大一个医院用药管理都能疏忽，要是治死人治伤人了如何处理，这已经是医院习惯性作为了，希望相关部门好好查查医院管管医院，病人发现问题你是改了，不能强行要患者接受，出问题了处理方案不接受医院就说医闹，真是店大欺客。