编号：20240815151114499前天刚提的新车吉利银河E5，发现质量问题 4s店不给退换
网友477589
2024.08.15
1
吉利银河洛阳新区普泽会阴店，8月13日刚提的新车，出现严重的质量问题，方向盘是歪的，车牌都还没上，要求更换，4S店与售后互相推脱责任，说要进行维修，我不接受，新车刚提的，明显就是质量问题，正常的退换都做不到吗？
回复部门：市场监督管理局
网友您好，接您所诉事项我局立即分转至具有管辖权限的市场监督管理局调查处理，辖区执法人员与您联系核实，经调解，您和商家达成调解协议，经12315指挥中心工作人员电话回访，您表示认可。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
网友477589
