编号：20240811092736918新买车后档玻璃无受力点突然破损 4s店不予更换
网友1497351
2024.08.11
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买车3个月 车子放在单位里无缘无故后车挡玻璃全部破裂成蜘蛛侠状，玻璃左上角疑似由该点放散，但无任何外力击打痕迹，4s店下定论为外力所致，但无证据表明是外力造成的，拒绝赔付，才3个月就成这样了，表示不能理解。
回复部门：市场监督管理局
网友您好，您通过百姓呼声反映的问题，我局工作人员已和您联系核实具体投诉情况，您称商家已与您联系协商处理，目前不需要市场监管部门介入调解。如有需要，也可以及时拨打12315热线寻求帮助。你表示了解。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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