编号：20240809204302917河南科技大学第一附属医院外科楼7楼当晚值班医生
网友1497096
2024.08.09
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张医生违反医德医风，值班时候面对患者家属态度恶劣，语气强硬，句句话都要吼着说，不仅不回答家属问题，还推卸责任说主治医院都知道，不用告诉我们，说话阴阳怪气，宁愿与患者家属吵架也不解决问题。在背后怂恿实习生一直辱骂患者及其家属，违背医德，不配做一名合格的医生。
回复部门：卫健委
接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
经查，2024年8月9日晚，患者术后复查头颅CT后，家属询问检查结果，医院神经外科值班医师及实习医师告知家属：术后检查结果主管医生已阅，未发现异常。家属认为CT检查刚做，片子也是才取回来的，对主管医生已经看过存在疑问。值班医师告知家属，患者检查后影像数据即上传，主管医师可以从工作系统看到的。家属仍表示质疑，反复沟通约十几分钟。
接到投诉后，相关工作人员与诉求人电话沟通，就值班医师与患者沟通不到位导致家属就医体验欠佳表示歉意，经沟通解释，诉求人表示理解。
洛阳市卫健委
经查，2024年8月9日晚，患者术后复查头颅CT后，家属询问检查结果，医院神经外科值班医师及实习医师告知家属：术后检查结果主管医生已阅，未发现异常。家属认为CT检查刚做，片子也是才取回来的，对主管医生已经看过存在疑问。值班医师告知家属，患者检查后影像数据即上传，主管医师可以从工作系统看到的。家属仍表示质疑，反复沟通约十几分钟。
接到投诉后，相关工作人员与诉求人电话沟通，就值班医师与患者沟通不到位导致家属就医体验欠佳表示歉意，经沟通解释，诉求人表示理解。
洛阳市卫健委
