编号：20240730133727511格力新空调残次品，大夏天制冷多次修不好，投诉无门
网友479499
2024.07.30
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空调不制冷，连续修两次修不好，有一次空调给拉走修了几天也是没有修好，产品为残次品，制冷问题一个月没解决，大夏天投诉无门，要求格力售后改进，更换空调并承担相应侵犯消费者违法责任。
回复部门：市场监督管理局
网友您好，接您所诉事项我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查处理，辖区珠江路所执法人员与您联系核实，经调解，商家给您更换新机，经12315指挥中心工作人员电话回访，您表示认可。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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