编号：20240721150310115洛阳火车站工作人员管理
网友1492492
2024.07.21
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进站旅客多，分流效果差，安检通道一工作人员态度不好，希望加强管理和培训
回复部门：洛阳火车站
网友您好，给您出行带来不便我们深表歉意。非常感谢并诚恳接受您的意见和建议，车站已联系铁鹰安检支队，要求其重点时间段加开安检通道，确保旅客快速进站。同时要求其围绕《铁路旅客运输服务质量规范》加强对工作人员的培训、加大对违反规范行为的考核力度，共同努力为旅客出行提供优质服务。再次感谢您对我们铁路工作的理解和支持，祝您生活愉快！
