编号：20240717192644649投诉出租车公司与出租车司机
网友1034150
2024.07.17
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2024年7月8日于洛阳市发生交通事故，洛阳融旅旅游汽车有限公司的车租车（车牌豫C D30065）与我的车发生剐蹭，交警判定出租车全责。
已经十天过去了，事情始终无法解决。
出租车司机全程态度恶劣，说话特别难听，还骂人，无法与其就赔付问题达成一致。对方拒绝索赔拒绝走保险且无法沟通。
联系保险公司，表示当事人不同意出险的情况下也可联系出租车公司委托授权进行理赔。
多次联系出租车公司，但公司负责人表示无法出具委托书。
拨打12328投诉，希望就司机态度恶劣说脏话影响城市形象问题进行投诉，但被告知只受理乱收费及绕路问题，出租车司机态度问题无法投诉。
诉求：
1:对司机的恶劣态度进行投诉，希望相关部门或出租公司对其进行处罚。
2:希望相关部门能协调出租车公司出具委托书对我进行保险理赔。
回复部门：交通局
网友您好！我单位已通知所属公司与您联系，该公司对双方进行调解。感谢您对我市交通运输领域的监督与支持！
