编号：20240625183852372洛阳一汽大众吉众4 s店不退还款抵押金
网友1379995
2024.06.25
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洛阳一汽大众吉众4s店拖欠3000元还款保证金，今年1月份已提交退换款项证明，到现在仍然未退还，希望领导能关注解决
回复部门：市场监督管理局
网友您好，接您所诉事项我局立即分转至具有管辖权限的市场监督管理局调查处理，辖区执法人员与您联系核实，经了解，您所诉主体：洛阳吉众汽车有限公司。因经营不善，目前已经闭店歇业，商家承诺资金到账后第一时间安排退款，如需帮助，可拨打12315热线。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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