编号：20240615235404557投诉周大福的金项链带了一个月扎脖子谁来管
感恩
2024.06.15
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我儿子很信任你们周大福店，儿子结婚买的手饰全在周大福买的，儿子也给我买了一个项链，但是你周大福给我介绍的麻花项链，我只带了一个月就出现质量问题有5处有毛刺扎脖子不能带，疫情期间去南昌路售后他修了修还是修不好，无奈就一直没带，可以签验，因我也不喜欢带项链，儿子一片孝心我也就带几天，真是让我失望，质量问题售后修不好，能让客户买单么？希望给个说法
回复部门：市场监督管理局
网友您好，您通过百姓呼声反映的问题，市局工作人员已和您联系核实具体情况，由于您无法提供被诉方主体信息。依据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（第20号令）规定，已告知您核实主体后拨打12315热线寻求帮助。您表示了解。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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网友1495598
