百姓呼声
  编号:20240612094750207

牡单行共享单车减免调度费问题

网友979470

2024.06.12
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前几天我在王嫂私厨吃过饭后,见天气炎热正好有辆牡单行的共享单车。因为要去周王城广场附近办事就近骑着车过去了。到地方后正常停在了非机动车停车位上。结果牡单行app显示我说不在停车点上。非要我停到他们公司规定的停车位上。由于事情比较急,印象里这种只要不是太离谱的停车都会减免调度费。结果我发现并没有减免。随即,我向客服打去电话询问。结果一个男客服在电话那端态度敷衍不说,一个劲儿的强调公司就是这么规定的。那我说如果你这一级解决不了可以向上反映。结果他只会重复这一句话。且态度敷衍轻蔑。见沟通无果,我挂断电话后查到背后公司是洛阳智久科技有限公司。拨通爱企查所留电话竟被告知不是这个公司的人。我想请问洛阳市市场监督管理局,洛阳市人民政府。牡单行是否是跟政府合作开发的共享单车???既然碰瓷牡丹之名,为何所作所为尽是污浊之事。我一个本地人尚且被如此对待,如果有外地游客到访遇到同样情况是否会对城市服务能力有所质疑???一个第三产业的产物,为何所谓的客服会觉得他们是凌驾于消费者之上的?态度之恶劣,令人发指。其他企业的共享单车基本上都在遵循着以人为本的理念,服从于洛阳市城市非机动车停车位管理。而碰瓷牡丹之名的公司,一边享受着城市发展所带来的红利,一边却蛮横一刀切的让消费者停到他们自己规划的停车点上。如果是和政府合作,我不知道这其中是否有利益勾连???产品做的再花哨,服务跟不上我想这样的产品是否有必要存在于市场?又或者说这样的企业是否需要政府百分百接管或严格监督???

  回复部门:交通局
网友您好!我单位工作人员已与您联系,相关事项已处理完毕,您对处理结果表示满意。感谢您对交通运输工作的关心和支持!

13名群众参与
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网友1247214
胡搅蛮缠,满口脏话,
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网友1247214
对于事件的了解全都是基于此人上述的描述,不管干啥事都得有理有据吧! 一.投诉人说把车正常停在了非机动车停车位上,app显示不在停车位,非要他停到公司规定停车位上,他有急事,印象中觉得不是太离谱的停车会减免停车费。 这里看出投诉人是知道共享单车必须停在规定的定点停车位的。
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网友1247214
最后还拉扯城市形象了,你以为你是谁啊,想咋停咋停!就是你这种人拉低了洛阳的形象!你就骑个单车,没按规定停在定点停车位,自己错了非要让别人买单!
网友1247214
二.打电话询问客服,客服依据告知你没停在规定车位就会产生调度费,你在文中说人家敷衍,不就是没给你减免调度费嘛,人家都给你结果了,你非要胡搅蛮缠,你自己没停到停车位怪人家客服了?你所谓的沟通不过就是无理取闹必须让人家给你减钱嘛!
网友1247214
不停在规定停车位会有调度费产生,投诉人自以为会减免,你咋想恁美啊,长的丑想的美,你以为你是谁!
网友1274611
刁民总之就是我有理
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网友1498150
(印象里)(不是太离谱)您自己看看说的是什么,全是主观意向,你知道什么是调度吗,你知道什么是规定的停车位吗,你要是停在机动车道,不也是没按规定停放吗。十块钱让人家管理人员帮你抬到规定停放地点嫌贵是吗,一分钱不想多掏,还不遵守规则,还站在道德制高点指责别人,啧啧啧,一看就不是什么好鸟。
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网友26768
不是谁在网上投诉谁就有理,大家看的清楚。
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网友979470
首先我停放的位置符合洛阳市非机动车停放位置规范。其次我也并未妨碍其他人。自己不认字理解不了就别在评论区狗叫了。笑死了还发好几条重复的怎么?你不会就是那个只会反复说一句公司就是这么规定的nt客服吧???
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网友1498150
既然符合规则,系统又为什么会识别你未放到指定地点呢,就只放个单车图片,放个收取费用,只把自己的利益放在第一位,你让广大网友怎么给你评理呢
网友1461173
如果你实在理解不了什么是定位不准。就别叫了。如果眼睛看不到有另外一辆同类型的车在旁边停着可以抠了。希望你以后遇到这种问题可以心甘情愿的给人家掏钱。人家自己都知道是自己的问题过来道歉解释了。不知道评论区这几条在叫什么。太搞笑了
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网友1247214
你违反人家的规定,还骂人家!绝了!
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ZYB
做任何事情都要讲规矩的,法治社会人人都要遵纪守法!
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网友1461173
我看那位Z24的像是一个满嘴仁义道德,爱站在自己建立的制高点上去抨击别人还沾沾自喜的老混蛋,扭曲思想,指鹿为马的腌臜之货。
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网友1247214
一本正经的胡搅蛮缠,撒泼打滚的满口脏话!
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