编号：20240606121814582坚守自盗问题反映
网友193050
2024.06.06
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2021年3月一日，本人在群星银行卡里存3年定期1万元；在英才路银行办理1万元3年定期存款单1张，2024年3月5日，拿英才路银行的存款单，取出来的却是卡里在群星银行已转存的1万1千1百72元，把我在两个银行存的2笔1万元3年定期存款变成了一个1万元，投诉至今还没有解决，
回复部门：中原银行
尊敬的客户，您好！根据您反馈的问题，我行第一时间落实情况，并安排专人与您取得联系，向您解释您本人的定期存款情况。对您造成的不便，敬请谅解！感谢您对我行的支持，之后若有其他问题可直接拨打我行客服电话95186或详询经办客户经理，祝您生活愉快！
三师兄
网友193050
网友193050
