编号：20240606033956356北控水务集团人工客服电话打不通
网友1051602
2024.06.06
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北控水务集团人工电话永远都在忙，永远都占线，永远都没有人接电话，永远都打不通！这样的服务态度怎么为百姓服务！
回复部门：水务集团
客户您好：
关注到您所反映的问题后，我们立即安排人员与您联系，已解决了您查询用水信息的需求。经核实，您并未拨打24小时供水服务热线9610001，您在网络上查询并拨打的是辖区服务营销分公司电话，其中有两个号码非我公司电话，另一个属我公司的号码是维修内勤工作电话，除了接听客户来电，还承担着外呼布置工作、联系现场人员、回访等功能，日常话务繁忙。现已把24小时热线号码和抄表员的联系方式以短信形式发送到您的手机上，敬请惠存。如您今后用水方面仍有疑问，可直接与我们联系，我们将竭诚为您服务!
关注到您所反映的问题后，我们立即安排人员与您联系，已解决了您查询用水信息的需求。经核实，您并未拨打24小时供水服务热线9610001，您在网络上查询并拨打的是辖区服务营销分公司电话，其中有两个号码非我公司电话，另一个属我公司的号码是维修内勤工作电话，除了接听客户来电，还承担着外呼布置工作、联系现场人员、回访等功能，日常话务繁忙。现已把24小时热线号码和抄表员的联系方式以短信形式发送到您的手机上，敬请惠存。如您今后用水方面仍有疑问，可直接与我们联系，我们将竭诚为您服务!
一个人的硕硕
网友1513573
网友1051602
