编号：20240525160413840洛龙区棕榈泉小区去年地暖一天没用！产生费用170块
网友1467593
2024.05.25
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请问您说的用户是哪个用户？没关严一个采暖季只产生费用一百多块？出事了都是用户的责任，热力公司可以质疑用户阀门未关严，用户一年没有使用过暖气却产生一百多块费用，为什么不能质疑热力公司？为什么不可能是热力公司的责任，责任就一定是民不能是公？依据是什么？打电话态度蛮横怎么说？
回复部门：水务集团新区热力分公司
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
经核实，该户2023-2024采暖季正常缴纳热费，且未报停，热表正常采暖正常计费（用户认为家中阀门已关闭，但阀门未关严）。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年5月27日
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
经核实，该户2023-2024采暖季正常缴纳热费，且未报停，热表正常采暖正常计费（用户认为家中阀门已关闭，但阀门未关严）。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年5月27日
