编号：20240515075611316要求车行退还费用
网友1482003
2024.05.15
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2024年5月11号下午2点在网上看到一
款奔驰B200觉得还不错，就交了2000块钱订金想着过去看看车试下车再说。 (没签任何合同)。交过后因为态度不好，想把2000块钱订金退了 结果商家直接拉黑不搭理，电话挂断。麻烦处理下，麻烦了。
是订金 不是定金，转账的时候备注有!
前后不过几个小时，都没见面，没任何合同，没看车试车………，只在网上说了几句话。
回复部门：市场监督管理局
网友您好，您通过百姓呼声反映的问题，市局工作人员已收悉，经了解，您通过12315热线多次反映该同一诉求，经执法人员核实，店方表示没有收取您定金，收的是焦作某二手车商的定金，属于二手车商之间的纠纷，不再《消费者权益保护法》可调解范围，故我局不予受理。建议您通过司法途径主张自己的诉求。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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