编号：20240422132309242北控水务新区热力收取暖气费问题
网友974547
2024.04.22
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2023年在微信生活交费平台给北控水务交一年的供暖费用三千多，只用了一个多月全家到外地过冬，吧家里暖气都给关闭了。到3月底看缴费页面却显示如下图！几次反应要求北控水务把我家用暖气费用明细给提供出来！却始终不回应！为啥多收费用时却不显示在收费平台上？为什么不提供给户主使用明细？
回复部门：水务集团新区热力分公司
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
接到诉求后第一时间联系诉求人，已为诉求人解答疑问，已明确告知，表计记录可带齐证件来我公司查询，退费已帮助预约请按预约时间携带缴费凭证、户主身份证原件及复印件到我公司退现金。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年4月22日
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
接到诉求后第一时间联系诉求人，已为诉求人解答疑问，已明确告知，表计记录可带齐证件来我公司查询，退费已帮助预约请按预约时间携带缴费凭证、户主身份证原件及复印件到我公司退现金。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年4月22日
网友974547
网友1009956
