编号：20240418225219585洛阳市瀍河区上汽大众众捷4s店交完钱分期之后未能提车
网友1470667
2024.04.18
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现在还没有得到解决
回复部门：市场监督管理局
网友您好，接您所诉事项我局立即分转至具有管辖权限的市场监管部门调查处理，辖区执法人员经调查，近期接到多起关于洛阳众捷汽车有限公司的押金及合格证抵押的相关诉求，我局高度重视，了解到该4S店主要经营上汽大众品牌汽车，近期因该汽车集团内部经营问题，目前该4S店已停业，经约谈该4S店所属企业集团相关负责人，该负责人表示目前瀍河区商务局等均已对企业进行约谈指导，该负责人承诺尽快与厂家协商返款逐一解决相关群众问题。目前已将该4S店依法列入异常名录，因涉及群众消费纠纷未解决，同时设置相关警示，禁止变更或注销登记。市场监管部门将持续关注该事项进展，同时您也可以通过司法途径进行维权，祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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