编号：20240417192629246崇弘新能源香山路充电桩损坏多年无人维修
网友482044
2024.04.17
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崇弘新能源充电桩慢充多个损坏无法充电，至少有两年了没见到维修完善的，占着国家公共资源，电费比别的高出一大截，无法提供好的服务，不如让别的来经营
回复部门：弘义集团
您好，您所反映的问题我们已收到，非常感谢您长期以来关注和支持，给您带来不便，深表歉意。关于您提出的问题，我公司有专业运维团队，7*24小时为公司充电站提供维护维保服务，不存在无人维修的情况，由于公司场站覆盖较广，且充电设备处于动态使用中，可能存在部分场站设备维修后再次发生故障的情况。我公司已安排工作人员进行再次核实，并会加大充电站设备巡检力度，对故障设备进行及时处理，充分保障用户的充电体验。再次感谢您对崇弘新能源的关注和支持，感谢您对我们工作的监督和建议，我们将一如既往为用户提供优质的充电服务，如您有其他充电业务需要咨询，请您拨打客服电话400-0379-555，我们将竭诚为您服务。
网友482044
