编号：20240417110912188美团电单车欺骗消费者购卡后直接调价拒不退卡
网友1463611
2024.04.17
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美团电单车购卡后调价，购卡时有明确的骑行收费标准，写着工作日25分钟3元，节假日20分钟3元，产生本不该有的费用还拒不退卡，多产生的费用也不退回，涉及金额约11元
回复部门：市场监督管理局
网友您好，您通过百姓呼声反映的问题，市局工作人员已和您联系核实具体情况，依据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（第20号令）规定，已告知您关于美团退费问题应拨打北京市市场监督管理局，您表示了解。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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