市民之家一楼f06窗口工作人员态度不好（已回复）

编号：20240415082422785

市民之家一楼f06窗口工作人员态度不好

网友72744

2024.04.15

服务超级态度恶劣说话难听辱骂客户

回复部门：政务服务中心

网友您好！您反映的问题，经核实：
依据员工手册在12号的时候已对该窗口人员进行了通报批评，扣除绩效，取消评优评先资格。
欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵意见和建议。

2名群众参与

好评数

差评数

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网友1370986

太气人了，一家人开开心心去办事，让这女的连续怼了几顿，我媳妇是真好说话，也不会骂人，改天让她碰见个硬茬儿，怼到她后悔出生才好，市民之家今天给我回电话了，处理结果我不满意，从头到尾，我没看到也没听到这个办事员的一句道歉，她的所作所为给我和我家人带来的伤害是不可逆的！不原谅！

网友434659

有一次去办事，工作人员故意拖拖拉拉等着下班，我火气上来了，拍她办公室桌子，厉声责斥她故意刁难群众，要投诉她！她才老老实实办事！有些工作人员就怕群众硬气！

张庆

我们去市民之家办理业务时，社会保险登记科的谢欣（坐在B10））更是过分，对我们的业务诉求不理不睬不回答，我们一个业务办理往市民之家跑了三天，想着让这位大神高抬贵手审批一个合规的业务流程，这位大神以目前正在登陆其他人员的工作账号，不愿意切换自己账号为由将我们拒绝，我们老百姓跑了三天，且告知谢欣只需要他帮我们审批一下，我就就可在月底前办理完业务，不然业务办理会被延误至次月。谢欣选择不理不睬不回答的态度。现在的市民之家真的是我们老百姓的家吗？拿着老百姓的钱为难老百姓在谢欣身上体现的淋漓尽致。他们动一下手指就能解决的问题需要我们往市民之家跑三趟，还都没有解决。天理何在。