编号：20240406145514367中国移动机顶盒解绑，困难重重，移动工作人员使绊!!
公民呼吁
2024.04.06
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22年家人被移动忽悠办理魔百和机顶盒业务，一个月10元的“租赁费”，天天也没用过。4日打电话给10086，人工说是得拿上设备才能退租这个服务，当天到移动营业厅，工作人员听我要转网，就开始使绊，说是今天退租得付违约金，得等到周一领导在了，才能免费退租。我也是被这话气晕了，我退租还得等你领导在这，有什么授权码我才能免费，没有授权码我得付费退。把人当傻子玩呢，中国移动？
回复部门：工信局
感谢您对市工信局工作的支持。按照国家规定，河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作，统筹负责全省通信行业发展，市工信局没有通信行业的管理职能。
网友8731
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