编号：20240403130026847更改套餐问题
社会的天平
2024.04.03
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2021年办理一个所谓的电信靓号号码，说本号码有两年的每月299元的最低消费，预交一部分话费，分24个月返还到手机上，可以和电信的号码捆绑合用套餐，2年多过去了，让电信更改套餐呢，说资费可以调高不能降低，说我这个是签订的10年合同，为什么当时不给我说清楚，只是给我说2年后可以改套餐。这是纯粹的避重就轻，误导消费。电信的签约单有几个人仔细看呢
回复部门：中国电信
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