编号：202404030956104433月水费已交，月底为何有多 10元
网友473504
2024.04.03
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3月6号水费清单出来显示费用20.5元，交后无欠费，29号发现又有10元欠费。也没多考虑就交了。今天在邻居群里才知道好多人都发现莫名其妙多了10块钱，请问北控水务不应该给个说明解释吗
回复部门：水务集团
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即与您取得联系，向您解释说明水费缴纳的情况。此次抄表所生成水量为1月、2月，用水量5m³，根据收费标准核算，水费应缴21元，生活垃圾处理费应缴10元，合计应缴31元。因市城市生活垃圾处理费行政主管部门的收费系统故障，未与我公司收费系统同步，因此3月6日缴纳的水费中不包含生活垃圾处理费，29日所扣除的10元是未同步上传的生活垃圾处理费。已向您说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您仍有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
关注到您反映的问题后我们立即与您取得联系，向您解释说明水费缴纳的情况。此次抄表所生成水量为1月、2月，用水量5m³，根据收费标准核算，水费应缴21元，生活垃圾处理费应缴10元，合计应缴31元。因市城市生活垃圾处理费行政主管部门的收费系统故障，未与我公司收费系统同步，因此3月6日缴纳的水费中不包含生活垃圾处理费，29日所扣除的10元是未同步上传的生活垃圾处理费。已向您说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您仍有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
