编号：20240329204151893诱导更换支付方式，未享受服务不给予退款
网友1470858
2024.03.29
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洛阳市涧西区武汉路中弘城泳趣联盟诱导我不在美团上下单，选择其他支付方式办理月卡，打电话办理退款不处理，一直推脱，今天到店后说是活动价不能退款，还说是我（个人原因）不能退款，如果当时我在美团上支付月卡订单，不使用的情况下，美团上显示随时退，现在不予退理，强制消费者进行消费
回复部门：市场监督管理局
网友您好，接您所诉事项我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查处理，辖区周山路所执法人员与您联系核实，经了解，您实际办卡是在武汉路店铺，已告知您相关投诉方式，您表示了解。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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