编号：20240313145637776洛龙区永义形象定制卷钱跑路
网友1253022
2024.03.13
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原本在他那边办理的剪发卡100块他们店是20块钱一次，剪了两次跑路了，说让去正大不二剪发剪。不二那边说不给剪，必须得在他们那边重新充钱才能用。给老板打电话说他得核实一下，后面电话就再也没打通过。现在诉求是退钱。
回复部门：市场监督管理局
网友您好：根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条“投诉应当提供下列材料：
（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；
（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；
（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。”的规定，由于您发帖反映的问题无提供联系方式，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第五项“ 投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（五）未提供本办法第九条第一款和第十条规定的材料的；”的规定，我局不予受理，若您有相关违法线索，建议您通过市场监管部门公示的相关投诉方式提起投诉！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；
（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；
（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。”的规定，由于您发帖反映的问题无提供联系方式，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第五项“ 投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（五）未提供本办法第九条第一款和第十条规定的材料的；”的规定，我局不予受理，若您有相关违法线索，建议您通过市场监管部门公示的相关投诉方式提起投诉！
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