编号：20240306230932703洛阳北京现代众腾4S店电话也不接联系不上人
网友1467910
2024.03.06
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我是2022年1月2日到众腾4s店做保养，店里工作人员说交3000元押金送4次保养到2024年1日2日退还押金，今天可店里做保养和要回押金，发现店铺关门打售后电话也不接联系不上人，找哪个部门解决问题？
回复部门：市场监督管理局
网友您好，接您所诉事项我局立即分转至具有管辖权限的市场监管部门调查核实，辖区执法人员与您联系了解，该商家已经提报财务，并承诺3个月内退款。经12315指挥中心工作人员电话回访，您表示了解，如需帮助，请拨打12315热线。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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网友1468002
