编号：20240229030507938小区自来水气味刺鼻
网友1258769
2024.02.29
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凯旋东路80号市府东院，近日使用自来水时化学气味刺鼻。知道自来水是经过化学消毒处理的，但这个气味大的异常，不知是否超标？日常洗漱用水和长期闻这个气味会不会对身体有害？
回复部门：水务集团
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即通过在线监测平台查看数据，确认该区域水质正常。随后安排工作人员与您联系，希望为您提供上门检测服务，由于您表示暂不需要上门，工作人员通过电话的形式向您介绍我市供水水质相关情况。为了保障供水水质安全，我公司严格采取四级保障体系，定期进行水质化验及检测，所有水质指标都符合或优于国家生活饮用水标准。在国家生活饮用水卫生标准中，规定了管网中的自来水必须含有一定量的消毒剂，用于杀灭水中的微生物。根据现代地表水净化处理工艺要求，水厂采用次氯酸钠进行净化消毒。次氯酸钠消毒方式是目前广泛使用的一种高效、安全的消毒方式，北京、上海、郑州等大城市供水生产中普遍采用该消毒方式，客户可以放心使用。我们已经安排“小水牛”专员与您保持联系，持续关注您的用水情况。已与您联系告知上述情况，感谢您的认可，如您今后在用水方面有疑问，可直接拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。
关注到您反映的问题后我们立即通过在线监测平台查看数据，确认该区域水质正常。随后安排工作人员与您联系，希望为您提供上门检测服务，由于您表示暂不需要上门，工作人员通过电话的形式向您介绍我市供水水质相关情况。为了保障供水水质安全，我公司严格采取四级保障体系，定期进行水质化验及检测，所有水质指标都符合或优于国家生活饮用水标准。在国家生活饮用水卫生标准中，规定了管网中的自来水必须含有一定量的消毒剂，用于杀灭水中的微生物。根据现代地表水净化处理工艺要求，水厂采用次氯酸钠进行净化消毒。次氯酸钠消毒方式是目前广泛使用的一种高效、安全的消毒方式，北京、上海、郑州等大城市供水生产中普遍采用该消毒方式，客户可以放心使用。我们已经安排“小水牛”专员与您保持联系，持续关注您的用水情况。已与您联系告知上述情况，感谢您的认可，如您今后在用水方面有疑问，可直接拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。
