编号：20240225111038660北京现代洛阳腾度4s店联系不上，无法后续保养及办理退费
网友1016534
2024.02.25
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投诉洛阳众腾汽车销售服务有限公司，办理3000元保养活动，保养结束后退款，目前还有一次保养未做，现在联系不上，钱也不知道找谁退
回复部门：市场监督管理局
网友您好，您通过百姓呼声反映的问题，市局工作人员已和您联系核实具体情况，您所诉主体：洛阳腾度汽车销售有限公司，目前正在进行两店合并事宜，并正在逐步核实消费者信息，安排逐一退款。同时您也可以通过司法途径进行维权。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持
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龙潭侠
