编号：20240205104327218新区热力公司不作为，谁约束？谁管理？谁监督？谁作为？
网友1368561
2024.02.05
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我楼上楼下未用暖气，所以我家暖气气温不到18度，跟热力公司无关，用户要自己负责，用户要提前做好楼上楼下的工作，大家要么一起用，要么都不用，我可以这样理解吗？
其次，屡次用极寒天气应付？请问热力公司，极寒天气的定义是什么？上午十二点，室外温度五六度，测温还是未到18度，这该怎么解释？
回复部门：水务集团新区热力分公司
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
经核实，顺驰第一大街供暖正常，现场排查该户户外供暖正常，经分析因今年贵用户楼上楼下均未用暖形成“孤岛”用户，散热量较大，建议加强保温。
由于极寒天气的频繁影响，日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃），并且持续时间较长，己协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年2月5日
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
经核实，顺驰第一大街供暖正常，现场排查该户户外供暖正常，经分析因今年贵用户楼上楼下均未用暖形成“孤岛”用户，散热量较大，建议加强保温。
由于极寒天气的频繁影响，日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃），并且持续时间较长，己协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年2月5日
网友531301
新天地9
