编号：20240204153950808我家的暖气一直太冷，我要求政府帮我退费
学生家长
2024.02.04
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我家不是连着四十八小时温度不达标，而是一直就是冷嗖嗖，高新热力公司不是不知道。我要求的是政府部门帮助我退款，而不是要求高新热力公司无用的回复。因此我重新要求政府部门帮助我退款，同时也告诉高新热力公司不要再来我家骚扰我。
回复部门：高新热力公司
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
根据《洛阳市集中供热条例》规定：居民热用户自提出温度检测要求之日起，室温连续四十八小时以上不达标的，应当减收热费。
如有问题可拨打我公司热线64331318！
洛阳高新热力有限公司
2024年2月5日
您反映的问题收悉，现回复如下：
根据《洛阳市集中供热条例》规定：居民热用户自提出温度检测要求之日起，室温连续四十八小时以上不达标的，应当减收热费。
如有问题可拨打我公司热线64331318！
洛阳高新热力有限公司
2024年2月5日
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